David-發(fā)布 閱讀量 2347次      2022-02-11 08:30:56
月嫂面試中很多都會很被動,她們覺得只有客戶選擇月嫂的權(quán)利,今天北京十月陽光月嫂中心要告訴大家的是,月嫂和客戶之間是雙向選擇的關(guān)系,如果你不喜歡這個客戶,你同樣可以選擇說“不”。
站在服務(wù)行業(yè)的角度,原則上來說只有我們服務(wù)不好的客戶,沒有錯誤的客戶。但任何人都有選擇權(quán),自己能力內(nèi)遠做不好的客戶自己心力憔悴不說還影響客戶的心情,不如把機會留給更適合的月嫂去做;而且本文對于糾正服務(wù)行業(yè)作為買服務(wù)的甲方客戶來說,也起到一定的建議作用。
以下這幾種客戶,月嫂一定要謹慎選擇:
把月嫂呼來喚去,認為月嫂是低人一等的服務(wù)人員。
她們總能挑出各種毛病,即使換了幾個月嫂,每個人都難逃她的法眼。
家庭成員意見不統(tǒng)一,遇到事兒一人一個意見,導致月嫂不知道該聽誰的,這樣的客戶不服務(wù)。
有些客戶家里三天兩頭吵架,導致月嫂一天到晚提心吊膽,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,這樣的客戶不服務(wù)。
無論月嫂平時怎么注意,她們總是能在雞蛋里邊挑出骨頭,對月嫂們總是投來異樣的眼光,這樣的客戶不服務(wù)。
用水、用電、用氣過度苛刻,導致月嫂無法正常工作,這樣的客戶不服務(wù)。
月嫂姐妹們,以上講的這幾種客戶,不管我們怎樣去努力,都很難得到她們的滿意與認可,遇到這樣的客戶,索性找一個委婉的理由把他拒絕掉。
月嫂工作的艱辛只有從事過月嫂行業(yè)的姐妹們才知道,月嫂這份工作,雖然薪資很高,但是不是每個人都能干好的。月嫂們賺的是辛苦錢不是受氣錢,如果某個客戶總給你氣受,那你可以選擇放棄。