北京十月陽光月嫂公司-發(fā)布 閱讀量 1512次      2022-08-26 10:09:21
做家政掙錢,但做家政不容易。一個人到一個陌生的家庭,24小時和雇主一個屋檐下,各種委屈隨時可能降臨到姐妹們身上。【北京十月陽光】今天教你們?nèi)?,讓你們成為一個內(nèi)心強大的人。
我們一旦上戶了,就要做一個沒有情緒的人,不要去跟客戶抱怨訴苦,也不要去告老人和小孩的狀,也不要輕易的相信顧客所說的我們都是一家人,就算是顧客反過來罵我們了,我們也不能反過來找機會去找顧客發(fā)火,或者是干活的時候給顧客右情緒。
我們要永遠記得,能用溝通解決的事情,絕不能用脾氣來解決,發(fā)脾氣到頭來根本解決不了事情,反而會傷害我們身體。如果跟顧客相處下來感覺真的很累的話,那就不用去討好他,安安靜靜的把份內(nèi)的事做好就行了,處理妥當,然后離開,讓他永遠記得你的好。
做人要適當?shù)摹皥A滑”,我們管這個叫做情商。做家政的姐妹如果你覺得自己一說話就會得罪人的話,那你多干少說,這也是我們一貫的原則,先把事情做好了,永遠不要話多,話多必有失。但是我們?nèi)粘ky免需要溝通和表達,這個時候我們就需要提高情商了,做人務必態(tài)度中立,不卑不亢,同時也不能講人缺點,也不能搬弄是非。
在老人面前我們要做一個聆聽者,因為老人家需要聽眾講講自己的光輝歷史,或者那個受苦的日子,做一個有耐心的傾聽者,他一定愿意跟你溝通的;那么小孩子需要什么呢?理解和尊重,那我們就要理解他眼里的世界,尊重他的想法,讓他有存在感。
永遠只相信一個道理,永遠只能靠自己,自己一定學會強大。我們遇到事情不要逃避,一定要勇敢尋找解決的方法。
所謂強大是自己有見解,有知識,有定力,不要把希望寄托在別人身上。