不論你是月嫂還是育兒嫂，接下來(lái)要講的這幾條，大家一定要注意了，在給寶寶洗澡的時(shí)候，最容易遭到投訴的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1、沒(méi)有關(guān)閉浴霸

在給寶寶洗澡之前一定要及時(shí)的關(guān)掉浴霸，真的有客戶家的寶寶因?yàn)樵律](méi)有及時(shí)的關(guān)掉浴霸，強(qiáng)光刺到眼睛，之后幾天時(shí)間眼睛都沒(méi)有睜開(kāi)，后期還引發(fā)了理賠和訴訟。

2、洗澡的順序錯(cuò)

洗澡順序錯(cuò)意味著什么呢？從頭洗到腳，洗到腳以后洗屁屁，然后再洗脖子，衛(wèi)生習(xí)慣太差了。客戶可以容忍你溝通能力不好，可以容忍你經(jīng)驗(yàn)少，可以容忍你做的不夠熟練，但是絕對(duì)不能容忍你不講衛(wèi)生。

3、沒(méi)有防護(hù)好耳朵進(jìn)水

其實(shí)，不管有沒(méi)有真的進(jìn)水，你在操作的時(shí)候一定要做好防護(hù)的動(dòng)作，一定要給寶寶的家人去看，讓他們有安全感。

4、沒(méi)有固定好重要部位

在給寶寶洗澡的時(shí)候，在水里沒(méi)有固定好重要的部位例如腋下，避免寶寶滑落到水中，這個(gè)除了保護(hù)好預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)以外，也是照顧到寶寶家屬的情緒問(wèn)題，讓大家有安全感，對(duì)你的專(zhuān)業(yè)是可以信任的。

5、抱出水的時(shí)候還沒(méi)有準(zhǔn)備好浴巾

指使姥姥爸爸的幫拿浴巾，你是做什么的呢？專(zhuān)業(yè)月嫂應(yīng)該具備獨(dú)立護(hù)理寶寶的能力，不需要讓很多家人參與幫助，這個(gè)行為就是工作沒(méi)有安排好準(zhǔn)備不充分。

6、沒(méi)有包裹好

這個(gè)包裹不是非要把寶寶裹得很?chē)?yán)實(shí)很厚，而是說(shuō)重要的部位一定是要遮擋住，例如有的地方包裹的疙瘩套在一起，有的地方卻露出小腳來(lái)，這個(gè)時(shí)候讓客戶看到的不僅僅只是漏到了一個(gè)小腳，而是一個(gè)毛躁不細(xì)心的月嫂，在護(hù)理的過(guò)程中拼的是細(xì)節(jié)。

7、寶寶在洗澡的過(guò)程中有哭鬧

這個(gè)時(shí)候月嫂沒(méi)有做安撫的動(dòng)作，這個(gè)情況要照顧到家屬的情緒，不要讓她們看到一個(gè)冷酷無(wú)情的月嫂，寶寶在不配合情緒不佳的時(shí)候，一定要及時(shí)的安撫，無(wú)論用語(yǔ)言還是用肢體語(yǔ)言去撫摸。