有多少月嫂是因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)溝通，不會(huì)說話，上戶明明活沒少干，客戶也沒挑出什么毛病，就是沒有好評(píng)，接單價(jià)格都一直漲不上去呢？

在本文，【北京十月陽光】給大家分享四個(gè)方法，教會(huì)那些不善言談的月嫂少吃虧，你學(xué)會(huì)了能讓你改變甚至成長(zhǎng)十倍。

第一點(diǎn)，少說多做說專業(yè)

如果不會(huì)說話，就是無論如何都不善于表達(dá)的那種，而且一說話就很容易出錯(cuò)的，那咱就少說多干，別沒話找話拍客戶馬屁。如果我們跟客戶溝通的時(shí)候說什么呢？就聊你最擅長(zhǎng)的育兒知識(shí)，比如寶寶怎么練習(xí)趴，二月鬧怎么判斷，用什么方法幫寶寶緩解等，用專業(yè)知識(shí)去打動(dòng)客戶，這是非常有效的溝通。

第二點(diǎn)，提前看到客戶的需求

隨時(shí)看到客戶的需求，也就是我們常說的眼力見。要在客戶還沒有說出她需求之前，你就能夠滿足她，那當(dāng)她說出自己的需求的時(shí)候，你就能干的更好，甚至超出她的預(yù)期，這樣也能夠彌補(bǔ)不善言談的問題。

第三點(diǎn)，平時(shí)多聯(lián)系表達(dá)能力

從跟客戶匯報(bào)和溝通開始，練習(xí)我們自己的表達(dá)能力。先從最基本的，比如你自己每天做了什么有什么樣的效果跟客戶說，比如說你今天早上發(fā)現(xiàn)寶寶屁屁有點(diǎn)紅，你就立馬給他打開晾了，然后也調(diào)整了房間的溫度，及時(shí)更換紙尿褲，半天寶寶屁屁就好了等等這一類的問題，然后盡量把這些內(nèi)容流程化，每天都去做一點(diǎn)，這樣你的能力就慢慢上來了。

第四點(diǎn)，記錄工作日志給客戶做簡(jiǎn)單解釋

如果有的月嫂實(shí)在沒有辦法直接說出來，你就先把它寫下來記錄在你的工作日志上，然后抽時(shí)間把這個(gè)給客戶看，在看的時(shí)候在旁邊多多少少做一些解釋，這樣也就能夠達(dá)到鍛煉自己口才的效果。