有多少阿姨干家政的這些年因?yàn)椴粫?huì)表達(dá)溝通，不善或不會(huì)說(shuō)話吃了很多虧的，包括面試時(shí)不順利，上戶明明干了很多但客戶看不到自己的努力吃虧?！臼玛?yáng)光家政公司】給大家分享三個(gè)方法，教會(huì)不善言談的阿姨如何少吃虧，尤其是第三點(diǎn)，學(xué)會(huì)了能讓你改變，讓你成長(zhǎng)十倍。

第一，少說(shuō)話并多干客戶看重的事情

如果不會(huì)說(shuō)，就是無(wú)論如何我都不善于表達(dá)的，一說(shuō)就錯(cuò)的，那就少說(shuō)多干，而且干到客戶的心坎上，來(lái)彌補(bǔ)不會(huì)說(shuō)的問(wèn)題，反而讓客戶覺(jué)得阿姨實(shí)在踏實(shí)還不拍馬屁。如果你想做的更好，那就還得學(xué)會(huì)觀察，看客戶看重什么你就干什么，比如育兒嫂，客戶看中你早教能力你就把早教做的足夠漂亮，她就會(huì)喜歡你。永遠(yuǎn)記得，多干能夠讓你的價(jià)值越來(lái)越高的事情。

第二，超預(yù)期做客戶所想

隨時(shí)看到你客戶的需求，揣測(cè)客戶的心理，能夠明確了解到客戶的需求，也就是我們常說(shuō)的眼力勁，要能夠在客戶還沒(méi)說(shuō)出自己的需求之前就滿足她，當(dāng)她說(shuō)出了自己的需求的時(shí)候你能干的特別棒，甚至超出她的預(yù)期，也能彌補(bǔ)自己不善言談的問(wèn)題。

第三、每天匯報(bào)工作內(nèi)容和成效

從跟客戶匯報(bào)和溝通開(kāi)始，練習(xí)表達(dá)能力，先從基本的每天做了什么有什么樣的效果。比如你是育嬰師，你就把今天給寶寶做了什么樣的內(nèi)容，做了什么樣的早教，達(dá)到了什么效果，鍛煉了什么能力，對(duì)比之前孩子有什么進(jìn)步等，把這些全部告訴客戶，然后盡量把這些內(nèi)容每天流程化，你的能力慢慢兒也就上來(lái)了。如果有的阿姨實(shí)在沒(méi)有辦法直接說(shuō)出來(lái)，那你就先寫(xiě)出來(lái)，然后拿著工作日志給雇主看，她看的時(shí)候你在旁邊多少的做一些解釋?zhuān)材軌蜻_(dá)到鍛煉自己口才的效果。