家政阿姨如何高情商的跟你的客戶溝通呢？你有沒有發(fā)現(xiàn),很多姐妹明明技能經(jīng)驗(yàn)都不如你，但就是工資比你高，在這兒【十月陽光】分享三種讓雇主也喜歡你的溝通方式。

第一，避免用否定的詞去回應(yīng)

不對(duì)！不要！不是！這樣的詞盡量少用或者直接不用。其實(shí)你也沒有惡意，但是你一上來就否定雇主的話，會(huì)讓他覺得心里不舒服，你可以換一種表達(dá)方式，先肯定雇主，然后再說出你要表達(dá)的內(nèi)容。

第二，可以重復(fù)雇主說的話

這也是一種肯定雇主的方式，比如你給寶寶喂奶，沒喂完雇主來一句，怎么又沒喂完呀？一般的阿姨會(huì)說寶寶厭奶很正常，這聽起來就是讓雇主別說了。你可以重復(fù)一下雇主說的話，讓他覺得你認(rèn)可他，比如，可不是嘛，又沒吃完飯，那我先拍拍嗝，過一會(huì)再喂他。這樣說話雇主聽起來是不是就比較舒服了。

第三，避免跟雇主用“隨便”這兩個(gè)字

雇主帶阿姨一起吃飯，他問阿姨想吃什么，阿姨來一句“隨便”，如果不是特別熟的家人或者朋友，一定要避免用“隨便”這兩個(gè)字，如果雇主給阿姨機(jī)會(huì)表達(dá)意見，就算你當(dāng)時(shí)不知道該說什么，你也可以說，吃什么沒那么重要，一塊出來開開心心我已經(jīng)很滿足了，吃什么你們來定。你看這樣一句話，是不是就比“隨便”更尊重對(duì)方，把你的心態(tài)表達(dá)出來，我并不是隨便，而是說我們吃什么都可以，只要咱們?cè)谝粔K就可以。