看一個(gè)阿姨是否靠譜，其實(shí)就三件事，凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)。

1、“凡事有交代”不僅僅是對(duì)客戶的交代，還有阿姨對(duì)自己的交代，自己有些什么習(xí)慣，需要自己注意些什么，客戶需要注意些什么，只有說(shuō)了大家心里才有底，才能安排下一步行動(dòng)。

2、“件件有著落”要求阿姨每一件事情都要處理完畢，家政要會(huì)的東西很雜，可以說(shuō)樣樣都要會(huì)，但是事情需要一件一件的去處理，如果一起處理，很有可能什么都做不好。

3、“事事有回應(yīng)”要求對(duì)客戶的需求有回應(yīng)，哪些能做哪些不能做，能跟客戶充分的交流，事情做完了要跟客戶說(shuō)，讓客戶知道你做了什么，讓他們覺得自己花錢花的值。

其實(shí)，核心就在于真誠(chéng)二字，這一行換位思考很重要，你心里裝著別人，你才能真正的靠譜，別人信任你說(shuō)你靠譜，本質(zhì)上講的是你能夠提供對(duì)方所需要的確定性。