客戶對(duì)阿姨小心翼翼的，生怕說(shuō)了什么或者做了什么引起阿姨不高興而離職，你敢相信嗎？

1、阿姨常見(jiàn)問(wèn)題舉例

經(jīng)常有客戶咨詢我，說(shuō)他對(duì)【十月陽(yáng)光】的阿姨大體都是滿意的，但就有那么一些小細(xì)節(jié)我不喜歡，還不敢跟阿姨說(shuō)，怕阿姨不高興就不干了，家里離不開(kāi)人，我也不想換阿姨，但是這些問(wèn)題又讓我每天都很難受，比如阿姨說(shuō)話嗓門大，口腔有異味，身體有異味，或者阿姨吃飯聲音很大，說(shuō)話噴口水，喜歡聊天的時(shí)候插嘴。

2、要努力做更完美的阿姨

說(shuō)到這里，就會(huì)有很多家政姐妹認(rèn)為客戶家的事真多，把寶寶帶好，飯菜做好，衛(wèi)生做好，家里的事情都做好不就行了嗎，哪里有那么完美的阿姨呀！的確，是沒(méi)有完美的阿姨，但是我們能不能努力的讓自己完美那么一點(diǎn)點(diǎn)呢？

3、遇到問(wèn)題解決問(wèn)題才是和諧主顧關(guān)系

其實(shí)這些小問(wèn)題都能解決，阿姨眼中好一點(diǎn)的客戶就是所謂的包子性格，什么都不和阿姨談，到孩子大一點(diǎn)上學(xué)了，或者家里老人能接手了，趕緊找個(gè)理由讓阿姨下單，但這不符合【十月陽(yáng)光】倡導(dǎo)的和諧的主顧關(guān)系，我們希望的是雇主有什么不滿意的可以跟家政公司提出來(lái)，我們想盡辦法去溝通去協(xié)調(diào)，因?yàn)楹芏嗟募?xì)節(jié)老板不提出來(lái)，阿姨自己就不知道。

4、所有問(wèn)題都可以溝通解決

嗓門大的我們跟她說(shuō)一下，輕聲細(xì)語(yǔ)就可以了，多說(shuō)幾遍就有成效的；口腔有異味的就多刷刷牙，用漱口水或者檢查一下有沒(méi)有什么口腔疾病；身體有異味的，現(xiàn)在也有很多的處理辦法；吃飯聲音大就更容易了，分開(kāi)吃不就行了嗎；說(shuō)話噴口水就提醒阿姨說(shuō)話的時(shí)候注意一點(diǎn)，實(shí)在不行做飯的時(shí)候，喂寶寶吃飯的時(shí)候，或者近距離接觸寶寶的時(shí)候戴個(gè)口罩；喜歡聊天插話的更要跟阿姨說(shuō)了，因?yàn)樗约嚎赡芨揪蜎](méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，你不說(shuō)出來(lái)，她怎么能改進(jìn)呢？

【十月陽(yáng)光】的理念就是，能通過(guò)溝通協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題就不算問(wèn)題，我們不建議客戶動(dòng)不動(dòng)換阿姨，更不鼓勵(lì)阿姨輕易下單。