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    家政阿姨該如何面對客戶家的矛盾?

    北京十月陽光發(fā)布 閱讀量 793次      2024-04-07 08:35:22

    78年工資9000塊錢的燒飯保潔張姐工作了三個月,客戶反饋一直很好,昨天突然被退單回來了,原來阿姨犯了一個很低級的錯誤,【十月陽光】分享給大家,請家政姐妹們一定引以為戒,一定要聽到最后,如果是你你是聽我們的還是支持張姐。

    1、阿姨參與家庭爭端丟了工作

    張姐工作的是一家四口,燒飯保潔接送兩個五歲和八歲的孩子,老人住在同小區(qū),白天會過來幫忙。大家都知道婆媳關系是一個千古難題,即使在北京上海衣食無憂生活優(yōu)渥的高端家庭,也難逃這本難念的經(jīng)。寶媽對孩子的學習和生活習慣要求嚴格,所以經(jīng)常教導孩子,看著寶貝孫子孫女委屈巴巴的,隔輩親的奶奶就忍不住護孩子,結果寶媽就把火氣轉移到了奶奶身上,言語上那就過激了一些,導致奶奶也委屈落淚。張姐是個直性子,就幫奶奶說了幾句好話,頂撞了寶媽幾句,結果人家家庭內(nèi)部的矛盾第二天就化解了,而張姐卻因為多話丟了工作。

    2、如何面對這種家庭爭端

    家政姐妹們,如果你們在戶上遇到這種情況,一定不要參與,更不要在旁邊看熱鬧,做你該做的事情,沒事也給自己找事情做,盡量不要出現(xiàn)在現(xiàn)場,等雙方的火氣都過了,你給寶媽和奶奶遞上一杯水,表示下關心就可以了,不要試圖勸架,清官難斷家務事,人家不管怎么吵,都是一家人,沒有隔夜仇。家政員只要聽話照做就行,一定不要插嘴,言多必失。

    不過,優(yōu)秀的阿姨從來不缺訂單,張姐前幾天又面試上了一份1萬塊錢的全能手工作,所以,塞翁失馬,焉知禍福。上班之前我們叮囑她下次一定要少說話多做事,張姐回了我們一句,尊老愛幼是美德,她不后悔頂撞客戶,如果下次碰到這種情況,她還會挺身而出。

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