北京十月陽光月嫂公司發(fā)布 閱讀量 797次      2024-07-30 08:16:45
新手月嫂的第一單就像出嫁上轎的新媳婦,既緊張又興奮,這也是月嫂生涯里必須要邁出的第一步。月嫂接第一單工作時一定要特別注意以下這些細節(jié)。
1、提前了解客戶需求:在正式上戶前,與客戶充分溝通,了解產(chǎn)婦和新生兒的基本情況,以及客戶對服務(wù)的特殊要求和期望。
2、準備好必備物品:攜帶齊全工作所需的工具和用品,如護理用品、月子餐烹飪工具等。
3、熟悉工作環(huán)境:到達客戶家后,盡快熟悉居住環(huán)境,了解廚房、母嬰房等重要區(qū)域的布局和設(shè)施。
4、保持良好的個人衛(wèi)生:勤洗手、勤換工作服,保持自身的清潔和衛(wèi)生,避免將病菌帶給母嬰。
5、尊重客戶家庭習慣:尊重客戶家庭的生活習慣、飲食習慣和文化習俗,盡量去適應(yīng)和配合,特別是家中有老人的客戶更應(yīng)該注意。
6、嚴格遵守工作時間:按時上下班,如有特殊情況需要調(diào)整,提前與客戶溝通。
7、專業(yè)護理母嬰:按照在培訓(xùn)機構(gòu)所學的專業(yè)知識和技能,精心護理產(chǎn)婦和新生兒,包括正確的喂養(yǎng)方式、新生兒護理技巧、產(chǎn)婦身體恢復(fù)指導(dǎo)等,遇到不懂或者沒有把握的事情即使請教老師。
8、注重溝通:及時與產(chǎn)婦及其家人交流母嬰的情況,對于護理過程中的問題和建議,要以溫和、專業(yè)的態(tài)度溝通。
9、記錄工作內(nèi)容:每天記錄母嬰的飲食、睡眠、身體狀況等重要信息,以便隨時了解情況和調(diào)整護理方案。
10、保守客戶隱私:不隨意泄露客戶家庭的隱私和信息。
11、保持手機暢通:以便在遇到緊急情況時,客戶能及時聯(lián)系到您。
12、注意自身安全:特別是夜間照顧母嬰時,要注意自身的安全和休息。
13、接受客戶反饋:以積極的態(tài)度接受客戶的反饋,有不足的地方及時改進。
14、離開時做好交接:工作結(jié)束離開時,與客戶做好交接,告知后續(xù)護理的注意事項。