月嫂在上崗前必須接受培訓(xùn)，而要想成為一名專業(yè)的月嫂，必須經(jīng)過專業(yè)月嫂培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后可辦法國內(nèi)通用證書，歡迎咨詢北京十月陽光。

月嫂培訓(xùn)內(nèi)容都有哪些 

由于月嫂服務(wù)行業(yè)屬于朝陽新興行業(yè)，國內(nèi)大部分的專業(yè)月嫂公司沒采用統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，

月嫂的培訓(xùn)內(nèi)容卻大同小異：

1、新生兒日常護(hù)理

撫觸、洗澡、游泳、嬰兒操、喂水、沖奶、喂奶；

2、新生兒專業(yè)護(hù)理

大小便觀察、體溫測量，臍帶護(hù)理，尿布疹、濕疹、黃疸、鵝口瘡等常見病的觀察與護(hù)理；

3、新生兒生活護(hù)理

培養(yǎng)寶寶作息時間，生活習(xí)慣，新生兒潛能開發(fā)；

4、產(chǎn)婦護(hù)理

產(chǎn)后生活護(hù)理；產(chǎn)婦營養(yǎng)指導(dǎo)、月子餐、營養(yǎng)搭配；產(chǎn)后心理指導(dǎo)；產(chǎn)后常見病護(hù)理；產(chǎn)后形體恢復(fù)；

5、生活護(hù)理

消毒奶瓶；換洗尿片；清洗消毒寶寶衣物；清洗產(chǎn)婦衣物；打掃產(chǎn)婦房間衛(wèi)生；

6、規(guī)章制度

職業(yè)道德；行為規(guī)范；禮儀禮節(jié)；衛(wèi)生知識；生活小常識；

7、實踐操作

月嫂要不斷進(jìn)行實踐操作訓(xùn)練，才能成為專業(yè)月嫂。

除了基本技能外月嫂還應(yīng)該具備些什么

當(dāng)然除了以上要求外，月嫂的服務(wù)意識與溝通技巧還是很重要的。

1、服務(wù)意識

端正服務(wù)態(tài)度，對待客戶熱情、尊重和關(guān)注；理解客戶的觀點，了解客戶的期望；始終以客戶為中心，運(yùn)用專業(yè)的服務(wù)技巧，使客戶滿意。

2、溝通技巧

選擇良好的溝通時機(jī)，準(zhǔn)確表達(dá)，善于傾聽，不說對方難懂的語言，相互尊重和信任。

3、讓客戶接受的四個秘笈

穩(wěn)重、大方、不卑不亢、有親和力。