月嫂上戶的第一個難關就是面試。如何順利的通過面試是有很大技巧的,好多月嫂往往因為面試不通過而失去工作機會。
北京十月陽光告訴大家,面試失敗是因為我們在面試的過程中,沒有建立良好的第一印象,第一印象就是月嫂和客戶彼此熟悉和預熱,然后接受你,才會給到你服務的機會,否則就只能等下一個客戶了,也就叫等有緣人。
怎么才能做到這些呢,有如下幾點需要注意。
上戶住家服務最終需要的還是技能和服務素養(yǎng),只有我們熟練掌握了這最關鍵的一點,所有所有的自信心和客戶最青睞的因素都解決了,面試才會有個好心態(tài)。
身份證是證明你的身份的,健康證是代表你是健康的,技能證是代表你接受過哪些專業(yè)培訓的。
精、簡、短的溝通方式是每個客戶都喜歡的,在自我介紹的時候說話要流暢??蛻羝鋵嵶钤谝獾氖?a href="http://m.1kvn.com/n/con-2242" target="_blank">月嫂每天的工作流程和工作量,以及這些工作給客戶帶來的好處,我們最好多學習一些面試常見問答,盡量不要在面試時帶著記好的小本本,反而會更加緊張進而影響表達。
其實面試失敗并不一定代表月嫂的技能不專業(yè),沒有實際的上戶觀察試用,你咋確定她工作不好呢?你咋知道她不盡心盡責呢?面試只是一個需要月嫂熟悉的環(huán)節(jié),剛入行的月嫂對面試不要了解很正常,客戶既然選擇了這個級別的月嫂并決定面試,就對你的不熟絡有了思想準備。
總之一句話,在理論和實操熟練掌握的情況下,多點自信、好點心態(tài)、做好準備,面試成功是早晚的事情。