都說家政行業(yè)工資高,特別是金牌月嫂工資,但只有做過的人才知道,暫不說上戶,吃不飽睡不好的問題,就單憑應(yīng)對每個雇主不同的性格,情商不高的阿姨都做不好這份工作。
下文,十月陽光家政就3大上戶禁忌,看看阿姨們有中招的沒有,特別是最后一個,你要是知道的話,你絕對是很厲害了。
家政服務(wù)本質(zhì)上是一個態(tài)度問題,沒有人能說自己做的飯菜最好吃,收拾的衛(wèi)生最干凈,照顧產(chǎn)婦和寶寶的方法最正確,最后拼的就是一個態(tài)度。
不要客戶一說你做的事情哪里不對了,你就立馬反駁,或者耍情緒給客戶甩臉子,完全沒這個必要,只要是不違背原則,沒有受到實質(zhì)性的傷害,客戶說啥咱就干啥,你要記住你的工作態(tài)度,就決定了客戶對你的態(tài)度。
你的工作技能很大程度上影響著客戶是不是選擇你,只要你技能硬比別人強,客戶覺得你專業(yè)而信任你,一旦信任有了,他就會在各個方面都信任你,包括你的為人處事,當(dāng)他開始欣賞你的時候,肯定就想長期用你,甚至考慮給你加工資,而且還有可能給你介紹更多的單子。
有的阿姨遇到好的雇主以后,就不愿意再繼續(xù)學(xué)習(xí)進步了,這可不行,人都是逆水行舟,不進則退,一定要不斷的提升自己,那你才有機會服務(wù)更高端的家庭,才有可能見識更多掙更多的錢。
只要你真心的為客戶著想,認(rèn)真的把客戶交代的每一件事情都做好,甚至把客戶家孩子當(dāng)自己家孩子照顧,不要客戶一發(fā)脾氣就把情緒掛在臉上,然后扭頭就去計劃或者尋找新的客戶。
千萬不要這樣,如果確實是因為自身問題遇到了雇主批評,需要微忍耐和反思,找找問題出在哪里。頻繁的換單也掙不著錢,而且頻繁的換單可能會對你造成很大的負面影響,客戶和家政公司的老師就會覺得是你有問題,要不怎么會這么不穩(wěn)定的頻繁更換雇主。
以上這3點你中招了么?假設(shè)有,請盡快改正,否則高薪的工作和你無緣。