做家政服務(wù)的阿姨，包括月嫂育兒嫂或住家保姆，第一天上戶都是最緊張的，在別人家多少都會有些不自在，怕沒做好被退單，心情非常忐忑，那如何在第一天就做到讓顧客非常滿意呢？這里北京十月陽光幫大家總結(jié)了如下6點(diǎn)，以供大家參考和學(xué)習(xí)，你們上戶絕對用得上。

1、 進(jìn)門自我介紹

進(jìn)門后要主動和客戶打招呼，做自我介紹。講話的時(shí)候要熱情有禮貌。

2、 進(jìn)門換鞋洗手

進(jìn)門后詢問客戶在哪換鞋洗手。第一時(shí)洗手，換好自己帶的拖鞋，把脫下的鞋子擺放整齊，這些都代表你是一個(gè)愛干凈講衛(wèi)生的人。

3、快速熟悉整個(gè)環(huán)境

征得客戶的同意之后，看看家里有幾個(gè)房間，自己住哪個(gè)房間，然后換好家居服，把隨身物品安置好后，就開始準(zhǔn)備工作了，這里要注意不要磨蹭，動作要快。

4、主動詢問客戶的要求

詢問他對你有什么特別的要求。

5、詢問家人情況

如果你是月嫂或者育嬰師，你需要提前了解寶寶和產(chǎn)婦的身體具體情況；如果你的崗位包含做飯菜，你需要提前了解客戶的飲食習(xí)慣和口味特點(diǎn)。

6、注意個(gè)人穿戴

不要戴任何首飾，不要衣著暴露，一定要衣裝得體，才能獲得客戶的第一好感。愛美是人的天性，我們家政的姐妹也是愛美的，但是上戶的時(shí)候千萬不要濃妝艷抹，這是非常忌諱的。