不管你是月嫂還是育嬰師，上戶過程中都需要注意以下幾個點。

第一、過分使用手機

不要長時間在客戶家里玩手機，每天或長或短的都會刷一下視頻，或者和家人語音視頻聊天等，這都是忌諱的。上戶時手機要處于靜音狀態(tài)，放在遠(yuǎn)離寶寶、產(chǎn)婦和自己的地方，每天在寶寶和產(chǎn)婦安睡不需要幫忙的時候，可以查看一下有沒有緊急信息，或者是事情需要處理，接聽和外呼電話要小聲，不能肆無忌憚，要謹(jǐn)記電話禮儀。

第二、私下和客戶解決某些問題

公司和客戶簽的是三方合同，阿姨只負(fù)責(zé)做好自己的工作，涉及到任何的工期、工薪、假期、加班之類的事情都不要直接和客戶去溝通，而是要通過老師溝通，妥善的去處理。

第三、跟客戶抱怨單價太低

簽合同前就要跟老師了解清楚成交價格，以及薪資加班情況，不能在上戶的時候跟客戶去抱怨這個單價太低，或者甚至跟客戶暗示要紅包、要睡衣等，這些行為都會有損自己在客戶心目中的形象。

第四，按照自己的口味做月子餐或營養(yǎng)餐

有的不給客戶做湯，說喝湯會堵奶；客戶說太咸了的時候，我們卻說自己的口味偏重。我們要明白自己的職責(zé)是為了照顧產(chǎn)婦和新生兒，要遵循月子餐的搭配制作原則，不能依照自己的口味習(xí)慣。