月嫂是母嬰類職業(yè)里最為常見，也是就業(yè)最為成熟的工種之一，同時也是工作時長較長，工作難度較大的工作。

對于那些想從事月嫂服務(wù)的學(xué)員們來說，學(xué)月嫂考證到底需要學(xué)習(xí)哪些方面的內(nèi)容呢？

第一、線下實操最重要

要想給阿姨提供合格的培訓(xùn)，一定要有線下實操培訓(xùn)，不要去迷信線上網(wǎng)絡(luò)課程，特別是那種純粹的網(wǎng)絡(luò)課程更不要依賴。很多大力推崇純線上課程的人，都是想規(guī)避線下的場地和師資成本，以求利潤的最大化。

但我們是技能培訓(xùn)，沒有線下實操這就是在耍流氓，而且線下實操培訓(xùn)加練習(xí)至少要占到總培訓(xùn)時長的50%以上。

第二、一定要有心態(tài)培訓(xùn)

月嫂24小時在用戶家中工作，精神長期緊繃，需要讓阿姨懂得如何排解自己的情緒，面對困難是如何調(diào)整自己的心態(tài)。

在崗位中被淘汰的大部分阿姨，并不是因為技能不好，而是因為心態(tài)崩了干不下去的。

第三，一定要有溝通技巧的培訓(xùn)

人與人的相處最重要的是建立共識，建立共識最基礎(chǔ)的是相互溝通，好的溝通可以化解小的服務(wù)瑕疵，了解用戶需求，及時優(yōu)化我們的服務(wù)。

第四，一定要有職業(yè)防護(hù)課程

告訴阿姨工作中如何更好的保護(hù)客戶，保護(hù)自己，安全的服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。

第五，其他的專業(yè)理論

這就比較常規(guī)，任何一個母嬰老師都應(yīng)該把本部分作為重中之重，在此就不進(jìn)行說明了。