月嫂姐妹們注意了，如果客戶問(wèn)你，你擅長(zhǎng)乳房護(hù)理嗎？如果我有乳腺炎或者說(shuō)乳腺增生結(jié)節(jié)類的疾病，那你還能夠護(hù)理好我的乳房嗎？遇到這樣的問(wèn)題，你該怎么回答呢？

【十月陽(yáng)光月嫂公司】再次給大家強(qiáng)調(diào)一下,我們只是家庭的護(hù)理人員，并不是臨床的醫(yī)護(hù)人員，所以對(duì)于一些疾病問(wèn)題一定要學(xué)會(huì)去識(shí)別劃分，這些護(hù)理一定是由醫(yī)院來(lái)處理解決的。

但是你們能做什么？像這樣的客戶我們又不想丟單，那我們可以說(shuō)我擅長(zhǎng)乳房護(hù)理，擅長(zhǎng)母乳養(yǎng)指導(dǎo)，在一些特殊情況下，特殊的乳房條件下，我會(huì)盡可能的利用我的專業(yè)去解決母乳喂養(yǎng)的難題，但是當(dāng)遇到一些非能力范圍內(nèi)能夠解決的問(wèn)題，我會(huì)指導(dǎo)客戶及時(shí)的就醫(yī)，因?yàn)檫@些畢竟不屬于我們工作能力范疇之內(nèi)的事情。

所以遇到難題別怕，先冷靜一下，淡定下來(lái)，識(shí)別好哪些是你能做的，哪些是你不能做的，實(shí)事求是的去跟客戶做一些合理的解釋，我相信客戶一定也是可以接受的。