不論你是月嫂還是育兒嫂，接下來要講的這幾條，大家一定要注意了，在給寶寶洗澡的時候，最容易遭到投訴的七個關(guān)鍵點。

1、沒有關(guān)閉浴霸

在給寶寶洗澡之前一定要及時的關(guān)掉浴霸，真的有客戶家的寶寶因為月嫂沒有及時的關(guān)掉浴霸，強光刺到眼睛，之后幾天時間眼睛都沒有睜開，后期還引發(fā)了理賠和訴訟。

2、洗澡的順序錯

洗澡順序錯意味著什么呢？從頭洗到腳，洗到腳以后洗屁屁，然后再洗脖子，衛(wèi)生習(xí)慣太差了?？蛻艨梢匀萑棠銣贤芰Σ缓茫梢匀萑棠憬?jīng)驗少，可以容忍你做的不夠熟練，但是絕對不能容忍你不講衛(wèi)生。

3、沒有防護(hù)好耳朵進(jìn)水

其實，不管有沒有真的進(jìn)水，你在操作的時候一定要做好防護(hù)的動作，一定要給寶寶的家人去看，讓他們有安全感。

4、沒有固定好重要部位

在給寶寶洗澡的時候，在水里沒有固定好重要的部位例如腋下，避免寶寶滑落到水中，這個除了保護(hù)好預(yù)防風(fēng)險以外，也是照顧到寶寶家屬的情緒問題，讓大家有安全感，對你的專業(yè)是可以信任的。

5、抱出水的時候還沒有準(zhǔn)備好浴巾

指使姥姥爸爸的幫拿浴巾，你是做什么的呢？專業(yè)月嫂應(yīng)該具備獨立護(hù)理寶寶的能力，不需要讓很多家人參與幫助，這個行為就是工作沒有安排好準(zhǔn)備不充分。

6、沒有包裹好

這個包裹不是非要把寶寶裹得很嚴(yán)實很厚，而是說重要的部位一定是要遮擋住，例如有的地方包裹的疙瘩套在一起，有的地方卻露出小腳來，這個時候讓客戶看到的不僅僅只是漏到了一個小腳，而是一個毛躁不細(xì)心的月嫂，在護(hù)理的過程中拼的是細(xì)節(jié)。

7、寶寶在洗澡的過程中有哭鬧

這個時候月嫂沒有做安撫的動作，這個情況要照顧到家屬的情緒，不要讓她們看到一個冷酷無情的月嫂，寶寶在不配合情緒不佳的時候，一定要及時的安撫，無論用語言還是用肢體語言去撫摸。