親愛的月嫂姐妹，你護理過有傳染性疾病的產(chǎn)婦嗎？你是如何發(fā)現(xiàn)的呢？是客戶主動坦誠告訴你的，還是你自己查到的？

很多客戶會隱瞞病情，盡管在簽約的時候合同條款里有提到有傳染性疾病我們是不服務(wù)的，或者是說如果隱瞞病情客戶要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但是依然有很多客戶鋌而走險隱瞞自己的病情，對于跟她朝夕相處的月嫂來說，就有很大的健康風(fēng)險。這里【十月陽光】教會大家兩個點。

第一，如何主動發(fā)現(xiàn)客戶病情

你如何去識別到客戶是有問題的，不管你是私單還是通過月嫂公司簽單，都要洞察這些細節(jié)，例如到醫(yī)院做陪護的時候，你要注意看產(chǎn)婦的床頭卡，如果是傳染性疾病的產(chǎn)婦，床頭卡一定跟別人不一樣，不管是顏色上的不一樣，還是標(biāo)識上的不一樣。

現(xiàn)在醫(yī)院非常注重客戶的隱私，不會對外界暴露出來，床頭卡上非常隱蔽的地方會有一個小星星或小三角這樣類似的標(biāo)識，你發(fā)現(xiàn)了以后一定要及時的去護士站了解一下，很多有功德心的醫(yī)護人員會給你一些比較隱秘的提醒，讓你注意一下。

假設(shè)沒人告訴你，你一定要想辦法自己去搜集證據(jù)，這樣的產(chǎn)婦的家屬會有一些特殊的表現(xiàn)，例如經(jīng)常說悄悄話，他們之間接觸的時候注意防護戴口罩，減少跟孩子的接觸，堅決不喂母乳等等，這個時候你一定要小心了。

第二，發(fā)現(xiàn)問題后怎么辦

1、私單月嫂怎么辦

一旦發(fā)現(xiàn)了問題怎么辦呢？如果是私單，你可以直接跟客戶問一問，如果不好意思問，你可以果斷選擇下戶，即使你懷疑的情況下也可以下戶，因為你沒有辦法求證；如果你是公司簽單，一定要跟老師及時的去報備，同時一定要做好防護，戴好口罩，避免皮膚破損出血等等，減少產(chǎn)婦的近距離接觸以及分泌物的接觸。

2、公司單月嫂怎么辦

如果通過公司簽單后，你提供過來信號，老師去核實客戶的健康報告，如果對報告單的真?zhèn)斡匈|(zhì)疑，還可以要求去醫(yī)院核實，如果確認(rèn)客戶或者客戶家人是有傳染性疾病的，公司一定會啟動對你的保護方案，第一，讓你立刻下戶，或者增加費用，或者是你后續(xù)的健康體檢費，或者如果萬一患病客戶要承擔(dān)相關(guān)的醫(yī)療費用。