作為月嫂、育兒嫂、育嬰師或保姆等家政人,在家或隨雇主出門(mén)在外,代表的不僅僅是個(gè)人的形象,還有雇主甚至家政公司的形象。如下10個(gè)注意要點(diǎn)務(wù)必嚴(yán)格遵守,不可觸犯任何一條。
大家也看看你或者你家的阿姨犯過(guò)其中的哪幾條。
1、到雇主家后,要明確自己與雇主的關(guān)系,盡量按照雇主的意愿來(lái)實(shí)施,盡快熟悉雇主的生活習(xí)慣,比如他們的飲食、口味、愛(ài)好、生活規(guī)律等等。
2、切勿亂動(dòng)雇主家的貴重物品,特別是主臥,需要整理收拾的地方必須要征得雇主的同意。
3、保持個(gè)人的日常衛(wèi)生,在洗手間或廚房洗手后不能把手胡亂揮動(dòng),把自己的毛巾、拖鞋、牙刷等不能和客戶家的混用。
4、隨雇主外出,協(xié)雇主帶孩子提行李,這些都是家政人員的工作范圍。
5、外出就餐喂孩子吃飯,禮貌就坐,不在飯桌上大聲說(shuō)話,不亂夾菜,這些都是要注意的小細(xì)節(jié)。
6、每個(gè)人都需要空間,進(jìn)門(mén)前輕輕的敲門(mén),讓室內(nèi)的人有所準(zhǔn)備,出來(lái)后輕輕的把門(mén)帶上。
7、除了休息時(shí)間或晚上,盡量不要把自己的房間門(mén)鎖上,不能隨意向別人訴說(shuō)雇主家的飲食情況以及公主家的家庭條件。
8、做錯(cuò)事情時(shí)要及時(shí)如實(shí)的告訴雇主,要有責(zé)任意識(shí),工作的時(shí)候盡量要仔細(xì)小心,如損壞客戶東西時(shí),應(yīng)主動(dòng)向客戶認(rèn)錯(cuò),爭(zhēng)取客戶的諒解。
9、在雇主和家人談?wù)摷覄?wù)事的時(shí)候,千萬(wàn)不可以在旁插嘴打斷他人談話,或者是添油加醋,而是把自己分內(nèi)事做完之后懂得回避。
10、保持樂(lè)觀積極的工作態(tài)度,不管發(fā)生了什么,都不要帶著情緒工作,微笑和愛(ài)心都是重要的服務(wù)內(nèi)容。