【十月陽光】從事了將近20年的月嫂服務(wù),面試過很多高端月嫂,在面試高端月嫂的時候,有哪些關(guān)鍵性的問題是一定要問的呢?
因為月嫂是一個比較辛苦的職業(yè),年齡大的月嫂精力有限;另外,月嫂的近期的家庭情況決定了她的工作狀態(tài),比如寶媽的預(yù)產(chǎn)期是六月,月嫂的孩子如果今年六月份考大學(xué),讓她去高端家庭服務(wù)的時候,心里就會惦記小孩的考試,肯定會影響高端月嫂的狀態(tài)。
這是判斷月嫂工作能力的一個重要的指標(biāo),可以用來參考。
因為服務(wù)的天數(shù)越多,代表著客戶對她的認(rèn)可度就越大。
因為早產(chǎn)兒和多胎很考驗月嫂的經(jīng)驗和能力,通常能把早產(chǎn)兒或者多胎照顧好,說明這位月嫂的經(jīng)驗和耐心都比較好。
一般的客戶都不會問到這個問題,如果月嫂回答是自己的一些問題,那就要看月嫂被客戶退單的原因你能不能接受?如果月嫂回答是客戶的一些問題,你也可以側(cè)面的了解到這個月嫂的性格是什么樣的,她不能接受什么樣的客戶。
在服務(wù)過程中,月嫂愿不愿意把寶爸和大寶的飯菜一起解決。有的月嫂只負(fù)責(zé)寶媽和寶寶的日常所有,但是優(yōu)秀的月嫂會給寶爸和家里的大寶的飯菜一起做的。
我們還可以根據(jù)寶媽自身的情況來咨詢,比如說,如果寶媽的胸部條件不是很好,有內(nèi)陷或者乳頭比較短這樣的問題,親喂起來就比較麻煩,你可以問月嫂怎么樣解決親喂,她在以前的服務(wù)中有沒有遇到過這樣的情況,可以通過月嫂的回答看出她這方面是否有經(jīng)驗。