很多家政阿姨會遇到一個難處理的問題,那就是客戶給的紅包到底該收還是不該收呢?要是收感覺有點利勢,要是不要也覺得駁了客戶的面子,怕客戶多想是不是給少了。
圖1:照顧老人的保姆
其實問題的關(guān)鍵不在于收還是不收,而在于你收的時候怎么回答??蛻舭t包其實有兩種原因啊,處理方式不一樣,尤其是第二種,值得特別注意別踩坑。
圖2:照顧孩子的育兒嫂/育嬰師
客戶確實認可你的付出,包個紅包是感謝你盡心盡力的干活,被客戶記在心里了,也想鼓勵一下你來年能夠更努力的干活。
如果是這樣的話,我本人是不贊同阿姨拿了紅包還和客戶說過多客套話的,我們收了紅包以后直接表達謝意,并表示能得到認可挺開心,恭敬不如從命,會繼續(xù)努力的。
圖3:伺候月子的月嫂
阿姨在法定節(jié)假日上班其實應(yīng)該雙倍工資的,很多客戶為了逃避這個支持,就給阿姨包個小紅包賄賂一下,把這個錢默認為加班費了,很多阿姨拿了客戶的紅包就不好意思再提加班費了。你要真的看出來她的這個意思,你就可以直接拒絕,你也就不再不好意思跟她提加班費的事了。
假設(shè)客戶跟你說法定節(jié)假日要正常上班,你可以委婉的告訴客戶法定節(jié)假日其實是雙倍工資,你要是節(jié)假日家里沒什么事的話,我可以休息。如果客戶堅持讓你上班,那她也知道你的意思了,以免吃啞巴虧。