月嫂在面試的時(shí)候，經(jīng)常會遇到客戶問一個(gè)問題，你一日的工作流程是怎么安排的？

作為專業(yè)月嫂我們可以這樣回答，其中有一點(diǎn)尤其重要。我們上戶的月嫂的工作分為兩大塊，照顧產(chǎn)婦和新生兒。在產(chǎn)婦的護(hù)理方面就包括了月子餐的制作、寶媽的形體恢復(fù)、衣物的清洗；新生兒護(hù)理方面包括了寶寶的喂養(yǎng)、洗澡、撫觸、黃疸的觀察護(hù)理、臀部護(hù)理等等，這些都是我們的專業(yè)知識。

還有一點(diǎn)大家注意了，我們經(jīng)常會遇到一些客戶想讓月嫂再做一些額外的家務(wù)，這個(gè)時(shí)候我們不能直接拒絕客戶，可以這樣跟客戶說，我的工作就是為了把寶寶和產(chǎn)婦照顧好，護(hù)理都是由我來負(fù)責(zé)的，一定會集中精力讓寶媽做個(gè)安心的月子，你說要是花著高價(jià)讓月嫂做著保姆的活，那您多吃虧呀。你看這個(gè)就是高情商月嫂的回答，月嫂的本身工作量是比較大的，我們也不是機(jī)器人，所以不能答應(yīng)的事要和客戶提前說清楚，避免了上戶以后客戶會覺得理所當(dāng)然，最后自己卻累的不行。