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家政阿姨第一次上戶,這5句話要牢記,收住雇主的心!

北京十月陽光家政公司發(fā)布 閱讀量 678次2023-08-18 09:58:32

阿姨剛上戶的時候,很多都感覺到特別尷尬,尤其是見了客戶還緊張,不知道該干什么,擔心自己做不好。別慌,這五條記下來,特別是長期住家的保姆或育兒嫂,照著做不會出錯。

第一,第一印象很重要

上戶之前把自己打扮的利利索索,樸素一點不要戴首飾,進門之前先跟客戶打招呼問好,然后換上居家鞋居家服。

第二,進門之后先消毒

尤其是家里有小寶寶的,一定注意這一點。換好居家服問問客戶需不需要檢查,自己主動打開行李箱,讓客戶知道你都帶了什么,避免以后出現(xiàn)誤會。

第三,熟悉家里的環(huán)境

讓客戶帶著你了解下廚房物品擺放、家電使用注意事項,其它相關(guān)居需要注意的問題講一講,如果阿姨擔心自己記不住,可以帶個小本子做記錄也沒關(guān)系。

第四,主動咨詢客戶的特殊要求

第一時間主動的詢問客戶是否對你有什么特殊的要求和希望,這樣你做起來就會比較輕松,上戶以后很快就能上手滿足客戶的需求,還能迅速的提高客戶對你的滿意度。

第五,了解客戶的飲食喜好

需要做飯的阿姨得提前了解客戶的喜好和習(xí)慣到底是怎樣的,如果不了解這些而按照自己的喜好,比如你多放點油、鹽、料覺得有味,但客戶偏偏喜歡清淡的,那你就做不到他的心坎上。想要讓客戶留下你,一定得學(xué)會抓住客戶的胃口,第一天第一面做的好,后面的路會特別的順利。

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