面試高端月嫂和面試普通月嫂在必須問(wèn)的關(guān)鍵問(wèn)題上區(qū)別很大,高端月嫂的面試有以下幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題需要回答。
如果家里安有攝像頭,要問(wèn)一下月嫂是否介意,現(xiàn)在很多月嫂上戶的時(shí)候都會(huì)自帶攝像頭。
這點(diǎn)可以看出月嫂對(duì)月子餐的專業(yè)性,是自己家有什么買什么就做什么,還是會(huì)主動(dòng)的根據(jù)寶媽的身體情況去安排規(guī)劃好月子餐。普通月嫂通常就是沒(méi)有規(guī)劃,就會(huì)看客戶家里有什么她就做什么。
盡量讓月嫂說(shuō)的詳細(xì)一些,從這一點(diǎn)就可以看出月嫂的工作經(jīng)驗(yàn),還有對(duì)做事情的安排,她提前準(zhǔn)備的過(guò)程也可以從細(xì)節(jié)上看出月嫂的工作態(tài)度。
如果寶媽和月嫂在育兒觀念上有不一樣的看法,月嫂會(huì)怎么處理呢?這一點(diǎn)可以看得出月嫂的溝通能力是否有邊界感。優(yōu)秀的月嫂都會(huì)耐心的傾聽(tīng)客戶的需要,用高情商的方式跟客戶溝通。
如果家里來(lái)了客人,客人沒(méi)有洗手就抱孩子,月嫂會(huì)怎么處理?月嫂的回答可以看出月嫂的情商和細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理能力。
一般的月嫂只會(huì)處理解決這些寶寶的基礎(chǔ)問(wèn)題,但是優(yōu)秀的月嫂一定是先預(yù)防和判斷。
如果寶寶紅屁股了,它是怎么引起的,怎么去預(yù)防。普通月嫂往往只會(huì)解決問(wèn)題,優(yōu)秀的月嫂一定會(huì)懂得怎么去預(yù)防紅屁屁。