阿姨上戶之前一定要跟客戶確認(rèn)好這6點(diǎn),不然就會(huì)有大麻煩。
你得跟客戶明確自己的工作內(nèi)容是什么,核心工作是什么,是做家務(wù)還是帶小孩,需要做幾頓飯,做多少平的衛(wèi)生等。提醒一句,原則上來(lái)說(shuō),月嫂不做其他人的飯菜,只負(fù)責(zé)寶媽的。
你明確是白班還是住家,是單休還是雙休,這些都要說(shuō)在前面。如果是白班,幾點(diǎn)到幾點(diǎn),把上戶之前這些內(nèi)容都明確講清楚。
確定結(jié)算的周期和日期,一般來(lái)說(shuō)都是一個(gè)月。
是不是雙倍或者三倍工資,提前跟客戶明確好。國(guó)家法定節(jié)假日有11天,元旦、清明、勞動(dòng)節(jié)、端午、中秋等,都是各一天,國(guó)慶、春節(jié)都是各三天。
特殊情況要下戶,需要提前跟客戶和經(jīng)紀(jì)人協(xié)商,一般等到客戶找到新的阿姨之后再下戶;如果合同到期要下戶,提前兩天提醒一下客戶就可以了,然后收拾好自己的隨身物品;下戶前盡量主動(dòng)提出讓客戶檢查行李箱,如果客戶不檢查,也要主動(dòng)把行李箱打開(kāi)做開(kāi)箱檢查。
服務(wù)期間遇到突發(fā)問(wèn)題如何解決和處理呢?上戶之前一定要先跟家政公司商量好,是不是給阿姨上保險(xiǎn)。公司一般都會(huì)給阿姨上意外險(xiǎn),但不排除有的公司偷摸的不給上。所以,上戶之前阿姨一定要跟公司問(wèn)好,如果服務(wù)期間由于阿姨的疏忽造成了客戶受到傷害,可以跟公司協(xié)商賠償。