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幾個人才能開家政公司,崗位如何進(jìn)行分配?

十月陽光品牌加盟部發(fā)布 閱讀量 1253次2023-10-28 09:35:15

一張桌子,一部電話,開個家政公司,接到訂單后直接甩單到群里面交付服務(wù),你愿意這樣干嗎?但是【十月陽光】提醒你的是,單打獨(dú)斗做家政注定做不大。經(jīng)常有老板說準(zhǔn)備開個互聯(lián)網(wǎng)家政公司,訂單甩給流動阿姨來賺錢,這其實(shí)就是傳統(tǒng)門店中介的玩法,只是流量換了一個入口,本質(zhì)上還是在做一錘子買賣,服務(wù)品質(zhì)也把控不好,容易把口碑做爛。

如果你想把家政生意進(jìn)行三年五年甚至十年八年,一定要學(xué)會做自營服務(wù),公司化運(yùn)營方式起盤。【十月陽光】給大家分享一下幾個人才能開家政公司,崗位如何進(jìn)行分配,新手小白一定要認(rèn)真看。

第一,店長

一般新開家政公司的老板就是店長,主要負(fù)責(zé)公司人事前的管理和市場渠道的開發(fā)工作?,F(xiàn)在要求店長要盡量全能,不僅能去對接物業(yè),社區(qū)商家,銀行等渠道合作,還得懂得電商或內(nèi)容營銷的獲客打法,如果還能進(jìn)行IP的打造和直播運(yùn)營就更好了。所以,老板是一家家政公司賺錢的核心,家政公司的競爭比拼到最后就是老板之間的競爭。

第二,督導(dǎo)講師

這決定了家政公司的服務(wù)品控,所有人員在上戶服務(wù)之前都要經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的崗前培訓(xùn),包括從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,服務(wù)流程,服務(wù)禮儀等,都要進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),同時(shí)在上戶服務(wù)過程中還有不定期的入戶督導(dǎo)服務(wù)指導(dǎo)。

第三,銷售客服

很多人理解的客服就是簡單做的接派單的工作,其實(shí)客服崗位的核心是老客戶的維護(hù)及轉(zhuǎn)化,所以客服需要具備一定的銷售能力。一個家政公司的發(fā)展下線取決于老板的個人獲客能力,而發(fā)展上限是有銷售客服的復(fù)購率、鎖客率和裂變率共同決定的,所以,家政創(chuàng)業(yè)者一定不要單打獨(dú)斗,要能夠提高家政公司運(yùn)營管理能力,讓每個崗位職責(zé)的工作效率提高,從而整體提高家政公司的盈利能力。

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