單打獨(dú)斗做家政注定做不大，很多老板說想開個(gè)家政公司，準(zhǔn)備先去其他家政公司學(xué)習(xí)技術(shù)，回來(lái)帶人上戶服務(wù)就可以了，你有沒有這樣想過，但凡懂點(diǎn)管理的都不會(huì)這樣去干，一個(gè)人既當(dāng)老板又當(dāng)包工頭，人手不夠的時(shí)候還得自己上手去干活，這種充其量算個(gè)團(tuán)隊(duì)，但不能稱之為公司，如果你想把生意做大，那一定是公司化運(yùn)營(yíng)。

今天【十月陽(yáng)光】分享一下開個(gè)家政公司需要具備哪些崗位。

第一，店長(zhǎng)

這是公司的絕對(duì)核心，一般店長(zhǎng)就是新開家政公司的老板，除了日常的團(tuán)隊(duì)管理，再就是要著眼于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的制定，主要負(fù)責(zé)渠道開發(fā)和資源對(duì)接，例如與物業(yè)談合作，整合社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)?？傊?，老板主要負(fù)責(zé)能來(lái)錢的事。

第二，培訓(xùn)講師

這是把控服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，負(fù)責(zé)服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn)工作，定期對(duì)公司服務(wù)人員進(jìn)行考核，保障服務(wù)人員上戶提供服務(wù)質(zhì)量，這才能夠把控好服務(wù)品質(zhì)。

第三，客服

客服的工作不僅是派單那么簡(jiǎn)單，對(duì)于客戶的轉(zhuǎn)化才是至關(guān)重要，客服要重點(diǎn)去維護(hù)客戶轉(zhuǎn)化客戶，客服往往能對(duì)公司業(yè)績(jī)產(chǎn)生非常大的影響。

第四，新媒體運(yùn)用

現(xiàn)在傳統(tǒng)紙媒已逐步被新媒體取代，特別是短視頻和直播已經(jīng)占據(jù)了人們大量的時(shí)間，如果不在這上面取得突破，獲客能力將會(huì)變?nèi)?，所以，家政生意一定不是一個(gè)人能做大的，往往團(tuán)隊(duì)合作更容易拿到結(jié)果。