今天,【十月陽光】跟大家說一下,在客戶家中最忌諱的話,這五句話就算爛在肚子里,也千萬不能去跟客戶講,但凡今天聽的進去我們說的話,你的家政之路就會越走越順。
什么“百分百”,“我敢肯定”等,一旦你失敗了,那不僅僅是打臉了,關鍵是你的信譽度以及在客戶心目中的形象也會有所降低。
給客戶提供建議,客戶沒有采納,結果客戶失敗了,這個時候我們必須要學會保持沉默,不發(fā)表對這件事情的任何看法,這個時候從你嘴巴里說出來的都是風涼話,這個時候你的人品在客戶的心目中就會有所降低了.
一句牢騷話很有可能把你所有的功勞全部都磨滅了。
一旦上戶之后,客戶就是你的上司,誰沒事去找上司聊八卦之類的事情,這是最不可取的行為。
客戶給你說了一句暖心窩的話,你就給客戶掏心掏肺,你把雇主當親人來看,雇主可能只是把你當做傭人,知心的朋友沒有交上,你幾斤幾兩反倒在客戶的心目中把你看的透透的。
千萬要切記,出門在外行走的是江湖,現(xiàn)在的江湖并不是打打殺殺,是人情世故,是你的高情商。