月嫂下戶的時候該怎么說?很多人可能說我矯情,走就走唄,還說什么?!說錢結清了嗎這樣的話肯定不對。服務過的客戶其實是月嫂的人脈,經(jīng)營好了后期你的單子不斷。有一個定律,不知道大家聽說過沒有,就是峰終定律,就是上戶下戶時候做出的表現(xiàn)是客戶印象最深刻的,即使你在戶上做的有一些瑕疵,但是瑕不掩瑜,客戶不會放在心上的,你上戶的好習慣和下戶的好安排是非常非常重要的,那怎么做呢?
例如奶粉放哪里了,紙尿褲放在哪里了,還有孩子每天吃輔食的頻率,注意事項等等,你得和寶媽寶爸交代清楚,有始有終,細心的月嫂可以用標簽進行標記,這是體現(xiàn)細節(jié)的時刻,客戶都會看在眼里記在心里。
感謝這段時間的包容和關切、理解和支持,有不足的地方希望諒解。
希望有緣再見,祝福客戶和寶寶。
如果你這樣做了,難道不會給客戶留個好印象嗎?