千萬別聽某些老師說的,第一次上戶就要跟顧主立好規(guī)矩,說哪些該做,哪些不該做,省的以后什么都讓你做,還說要半年漲一次工資,說出這種話的人一定沒有多少派單經(jīng)驗,更沒有真正接觸過雇主,規(guī)矩永遠都是給你發(fā)工資的老板定的,作為家政人員,只能選擇接受或者不接受,這就是一個家政人員必備的服務(wù)意識。
雇主請我們幫他們解決問題,如果家里的工作量大,他給的薪資待遇又達不到需求,阿姨可以選擇上戶或者干一段時間取得認可后要求加薪,而不是剛上戶就立規(guī)矩提要求,否則雇主對你的印象會很不好,覺得你斤斤計較,如果表現(xiàn)不好,可能會被要求下戶,更談不上加工資了。
到底怎么做才能給雇主留下好印象,讓他留下你呢?接下來的內(nèi)容非常重要,全都是干貨,尤其是新手姐妹們,上戶之前一定要注意。
第一,千萬別遲到,提前10~15分鐘報到,平時沒有方向感找不到路的姐妹們提前一天踩點,千萬不要反復(fù)跟戶主打電話問路,甚至找不到路讓他來接你,否則他會覺得你很笨,有的甚至直接不要你了。
第二,到了家門口要輕敲三聲門,見到雇主要先自我介紹,張女士,你好,我叫什么,今年多大,是哪里人,是某某家政公司某某老師派過來為您服務(wù)的。說話時要面帶微笑,熱情有禮貌。
第三,進門第一時間要換好自帶的拖鞋,并把脫下的鞋子擺放整齊,先去衛(wèi)生間洗手,干凈整潔非常重要,這是阿姨留給雇主的第一印象。
第四,先讓雇主帶你熟悉家里環(huán)境,爭取他的同意后進入自己的房間,換好居家服,把隨身物品安置好,立即出來工作,切記千萬不要磨蹭。
第五,主動執(zhí)行自己的工作內(nèi)容,如果你是月嫂育嬰師或者護工,你需要了解寶寶、產(chǎn)婦或老人的具體情況;如果是做飯的姐妹,則要咨詢家人的口味和喜歡的飯菜,看有沒有什么忌口。
第六,居家上班期間,切記濃妝艷抹,穿戴一定要得體大方,不要戴首飾,絕對不可以穿暴露的衣服,哪怕是睡衣都不可以。
第七,很多雇主家里可能很久沒有阿姨了,家里比較臟比較亂,姐妹們第一天上班的時候一定要能吃苦,在該做的事情還沒有做完的時候,千萬別躲在房間里休息。
專業(yè)就是細節(jié),細節(jié)注定成敗,在雇主對你還沒有任何信任之前,一定要給他留下一個好的印象,讓你有機會留下來。很多阿姨上班第一天就被退回來了,都是沒有注意細節(jié),如果以上幾點你都做到了,相信你一定可以留下來。