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想做好高端家政,需要注意這3個問題!

北京十月陽光發(fā)布 閱讀量 746次2024-03-02 10:17:47

想要做好高端家政,有三點一定要注意,這是【十月陽光】做了18年高端家政總結(jié)出來的最重要的3點,適合所有想要做好家政的新手和老手。以下三點你要是能做到,你就能成為一名優(yōu)秀的家政員。

第一,會打招呼

面試的時候要問好;上門試工時要和客戶家人打招呼;每天早上見面問候一聲早上好,每天下午孩子放學(xué)回家,先生太太下班回來打個招呼;在平時交談中也要注意稱謂,很多阿姨對雇主是沒有稱呼的,上去就直接說事,或者簡單的稱之為“ei”,客戶下班回家也像沒有看到一樣繼續(xù)做自己的事情,借口就是自己太忙,給客戶的體驗就是這個阿姨是一個很冷漠的人,甚至覺得沒有禮貌。

第二,工作期間不看手機

好多阿姨被退單就是因為看手機太多,不管是刷短視頻還是和朋友聊天,或者和家人視頻,都請放在休息的時間,家政員工作時間一定不要玩手機。

第三,學(xué)會聽話照做

少說話,多做事??蛻粢蠼o孩子穿短褲,你就給穿短褲;客戶說菜做咸了,下次你就做淡一點;說衛(wèi)生沒有打掃干凈,你就再擦一遍;說你怎么沒有做某件事情,那就馬上補,而不要說忘了,或者說客戶沒有吩咐。很多阿姨做錯了事情喜歡解釋,找理由,服務(wù)行業(yè)哪有那么多理由,讓客戶滿意就是家政員的終極目標(biāo),客戶花錢請人就是來幫她解決問題的,不是找人和她抬杠的,甚至是制造麻煩的。

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