前些年很少有客戶跟我說要好看的阿姨,但這兩三年,“眼緣”這兩個(gè)字我基本上天天見,提這要求的客戶越來越多,聽到“眼緣”這兩個(gè)字,派單老師的第一反應(yīng)就是漂亮,因?yàn)樘徇@個(gè)要求的客戶大部分最后都選擇了年輕漂亮的阿姨。偶爾有那么幾家喜歡有福相的,比如臉圓圓的,覺得長這樣的有福氣,請到家里能幫襯家里的運(yùn)道。還有干脆找大師算八字跟家人合不合,雖然最后證明算好了八字的阿姨也不一定合,但是畢竟是客戶的要求,干服務(wù)業(yè)的也只能滿足客戶的需求。
派單老師們是不是有同感,很多年輕寶媽找育兒嫂都要求長相好看,本來家政是個(gè)拼技能和經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),現(xiàn)在還要拼長相,長得不行連做保姆帶孩子的資格都沒有了。
雇主A:你給我找個(gè)好看點(diǎn)的阿姨,我們家孩子喜歡漂亮阿姨,你們怎么給我推薦個(gè)長得這么寒磣的阿姨呀?這樣的阿姨我?guī)С鋈G死人了,從小區(qū)鄰居到我朋友都會(huì)嘲笑我的。
雇主B:雖然我覺得阿姨的長相不那么重要,畢竟孩子的基因遺傳父母,但老人的傳統(tǒng)觀念就是,誰把孩子帶大孩子長得就像誰,你們再給我推薦的時(shí)候,一定要給我篩選長的干凈清爽年輕漂亮的阿姨,我才帶的出門。
相反的,長得好看也會(huì)影響到阿姨能不能迅速找到一份工作。
雇主C:你給我找個(gè)阿姨,不要太漂亮,也不要太年輕,這種漂亮的阿姨放在家里不合適。雇主D:昨天看中的那個(gè)小阿姨,我想了想還是不行,小阿姨人是不錯(cuò),做了好多年,也在我們小區(qū)做過,但是長得也太好了,請到家里還是不太合適。
不過,話說回來,有幾個(gè)長得年輕漂亮的會(huì)做家政呢?不管是做服務(wù)員,收銀員,前臺(tái)助理,秘書,漂亮都是加分項(xiàng),導(dǎo)致了這些年輕漂亮的阿姨工資哪怕沒有干過家政,都比別的貴,如果再有扎實(shí)的家政經(jīng)驗(yàn)和技能,工資就更加水漲船高了,年輕有經(jīng)驗(yàn)的有學(xué)歷的育兒嫂年薪最高的已經(jīng)達(dá)到了50萬了。
其實(shí)我覺得做家政最重要的還是要有責(zé)任心,有責(zé)任心的阿姨呢不論是工作還是學(xué)習(xí)不論是帶孩子還是做家務(wù),他都能做到對客戶負(fù)責(zé),事事有回應(yīng),件件有著落,這才是客戶應(yīng)該最關(guān)心的。